Mieux communiquer au téléphone (les 7 étapes de l'entretien téléphonique)

 
 
Lieu(x) de la formation : Paris
Dates : du 23 au 24 avril 2015 (Paris) , du 8 au 9 juin 2015 (Paris) , du 21 au 22 septembre 2015 (Paris) , du 10 au 11 décembre 2015 (Paris)
Tarif formation : 1195.00€ HT
Durée formation : 2 jours
 
 
 

Objectifs de la formation
Renforcer son aisance et la qualité de ses entretiens téléphoniques
S'adapter vite et bien à ses interlocuteurs, même les plus difficiles
Savoir valoriser et incarner l'image de marque de l'entreprise

Le(s) formateur(s)
Régis MONOT
15 ans d’expérience en plateforme d’appels

Les plus de la formation
Apprentissage de techniques d'expression orale utilisées par les acteurs et comédiens pour communiquer avec aisance

 

 
 
Ils recrutent