UN Adjoint au responsable des relations avec les publics-BILLETTerie              

(Catégorie C qualifié ou B)

A Odyssud-Spectacles : 2 salles de spectacles (950 et 190 places), 155 000 entrées/an, 20 000 abonnés, scène conventionnée par l’Etat, la Région, et le Département .

Placé sous l’autorité du Responsable des relations avec les publics, cet agent aura en charge les missions suivantes :

Missions

ü  Responsabilité de l’équipe accueil-billetterie:

-       Encadrer, animer et organiser les plannings de travail des trois agents permanents du service accueil- billetterie et des équipes de vacataires pendant la campagne d’abonnement

-       Assurer le suivi de la gestion du temps de travail des agents du service sur le logiciel Chronogestor

ü  Accueil du Public :

- Assurer l’accueil du public sur site ainsi que l’accueil téléphonique pour l’ensemble des activités de l’équipement : Odyssud Spectacles, médiathèque, ludothèque, E. C. M. …

- Accueil des publics lors des représentations, notamment en soirée et week-ends

- Gérer les adhésions à la médiathèque

ü  Billetterie :

- Gérer la billetterie déléguée (réseaux de vente extérieurs) et par internet

- Vendre les billets au guichet, par correspondance, par téléphone

- Assurer la tenue des caisses

- Assurer la billetterie à l’extérieur (Petit Théâtre Saint Exupère, Ramiers,…) sur Blagnac ou exceptionnellement sur Toulouse

- Intervenir en soutien aux autres services en fonction des nécessités

ü  Assurer le suivi du courrier sur le logiciel Post Office

Profil 

- Expérience souhaitée dans un poste de billetterie et d’accueil

- Connaissance du logiciel de billeterie Rodrigue appréciée

- Maîtrise des outils informatiques et capacité à intégrer de nouveaux logiciels (Access,...)

- Aptitude à la polyvalence (accueil, billetterie)

- Méthode et rigueur notamment dans le maniement des fonds publics

- Esprit d’initiative, sens de l’organisation, du travail en équipe

- Diplomatie et aptitudes relationnelles, capacité à gérer des situations conflictuelles

- Connaissance du spectacle vivant

- Sens du service public et grande disponibilité (soirées, week-ends…)

Organisation du temps de travail :

-       Annualisation du temps de travail sur une base de 35 heures hebdomadaires 

-       Permanences de billetterie le soir et les week-ends en rotation avec les autres collègues  ou le responsable du service

-       Congés impossibles pendant la période d’abonnement de mi juin à fin juillet

Les candidatures manuscrites accompagnées d’un curriculum vitae et du dernier arrêté d’avancement d’échelon ou justificatif d’inscription sur liste d’aptitude, sont à adresser à :

Monsieur le Maire

Direction des Ressources Humaines

Hôtel de Ville – Place Jean-Louis PUIG

31706 BLAGNAC CEDEX

AVANT LE 26 FEVRIER 2010