Offre d'emploi publiée le 05/07/2017

Chef du département des publics et de la vente (h/f)

 
 

Musée d'Orsay

Secteur d'activité : Art / Culture / Edition / Cinéma
Métier : Art / Culture
Localisation : Paris
Type de contrat : CDI
Référence :
 
 
 

Chef du Département des publics et de la vente

L'Etablissement public du musée d'Orsay et du musée de l'Orangerie recrute son chef du Département des publics et de la vente (DPV).

 

Structure composée de près de 80 collaborateurs (agent administratifs et agents postés) dont 5 cadres A, le DPV assure des fonctions stratégiques pour la bonne marche du musée (information, réservation, tarification et vente, recettes et suivi des activités commerciales).

Le département assure quotidiennement la maitrise opérationnelle de l’activité d’accueil/billetterie/régie des recettes en lien étroit avec l’agence comptable et le département administratif et financier. Les deux musées accueillent ensemble près de 4 millions de visiteurs par an.

 

L’équipe est engagée depuis plusieurs années dans d’importants chantiers de modernisation que le titulaire du poste devra porter dans un contexte de réflexion sur la mise en œuvre des missions de l’établissement à l’occasion d’un changement de la présidence de l’Etablissement.

 

Les chantiers à piloter couvrent à la fois la modernisation des outils (logiciel de billetterie, modernisation des modalités de contrôle des billets), le développement des publics et de la relation aux visiteurs, la maitrise de la relation client, l’étude du public du musée et de ses attentes, ainsi que le développement des ressources propres apportées par les concessions ou délégations de service public (audioguide, espaces de restauration, librairie-boutique).

 

Le chef du département devra pouvoir conseiller la présidence et l’administration générale sur les choix stratégiques qui répondront au mieux aux objectifs fixés. Sur les sujets d’intérêt commun, il sera appelé à travailler en étroite coopération avec d’autres responsables de services ou de départements du musée, tels que le service culturel.  

 

 Profil du candidat recherché (le cas échéant) :

•  Bonne connaissance de

L’environnement administratif, juridique et financier des établissements publics administratifs

L’environnement des institutions culturelles

Les systèmes de billetterie et de contrôle

Les politiques commerciales, marketing (et outils correspondants)

Les politiques d’accueil et de médiation des publics

La gestion budgétaire et les marchés publics

 

Capacité au

• Management de projet

• Management d’équipes nombreuses et diversifiées

 

Renseignements : Arnaud Oseredzcuk, administrateur général (arnaud.oseredczuk@musee-orsay.fr)

Adresser une lettre de candidature accompagnée d’un CV détaillé par courrier à :

Valérie BOUZARD

Musée d’Orsay et musée de l’Orangerie

Département des ressources humaines

62 rue de Lille

75343 PARIS Cedex 07

 
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